来源
CNBC
编译
Bewei
根据鞋服行业研究显示，60%的消费者其实都在穿着不合脚的尺码。而消费者无论是在线上或者线下购鞋的退货最大原因就是尺寸问题，以耐克为例，耐克的消费者服务热线每年都会接到超过,个电话，其中大部分都是关于尺寸与退货问题。
据估计，到年，所有产品的退货交付将使零售商损失5亿美元。
于是耐克年，在耐克收购了计算机视觉公司Invertex并在在过去的六个月里在三家商店进行了测试，耐克将开始在其应用程序上推出NikeFit，并在7月选择美国商店，计划在8月进一步扩展到欧洲的商店，有望帮助消费者找到真正合脚的尺码。
耐克的手机应用程序图源：耐克消费者可以在家中打开Nike应用程序，选择要购买的鞋子时，消费者将会看到使用智能手机直接扫描其脚部。扫描过程在15秒以内，然后NikeFit会使用计算机视觉、数据科学、机器学习和推荐算法描绘出消费者脚部的数字形态、准确到毫米的宽度测量智能推荐不同运动鞋里最适合消费者的鞋子尺寸，并将数字脚部形态保存到他们的NikePlus配置文件中，这样每次选择鞋子时，就会马上推荐匹配的尺寸。
消费者在家中使用NikeFit图源：耐克而在耐克实体店内，消费者只需要脱鞋站在耐克特制的NikeFitMat垫子上，店员即可拍下照片并与APP中的测量资料相结合，适合消费者类型以及尺码的鞋子就马上可以找出来了。
NikeFit还可以帮助耐克管理库存。马丁解释说，像许多鞋类品牌一样，耐克通常会根据标准的“曲线”将鞋子散装运送到不同地区，这种曲线长期以来一直预测行业通常流行的每种鞋子的尺码。但曲线并不会精确因此，公司很容易在一个市场上产出到过多的40码的球鞋，而大多数人其实穿的是42码。而NikeFit收集的数据应该有助于公司制定自己的各种方案以及提高门店工作人员的效率。“我们从来没有回过头来了解这种分布有多精确，”马丁说。
NikeFit预计将帮助耐克发展其会员基础，其会员目前在全球拥有超过1.5亿人。耐克会员可以免费注册并为会员提供早期新产品，生日奖励，与运动员聊天以获得商品或培训提示的能力，以及耐克应用程序的在线锻炼。耐克表示，其有望将其会员基数增加到3亿人，因为这些购物者平均比客户消费多40％。在为期六个月的耐克飞度试运行中，耐克表示，该服务是推动会员注册的最强大杠杆。
耐克门店图源：CNBC而即便是同一个品牌的鞋子，不同款式的鞋子甚至是同一款式不同一代的产品可能都会有完全不同的尺码，因为每种款式的鞋款，材料，饰面和性能意图都与下一款不同，各种各样的鞋头形状很难制定真正的合脚标准。比如你可能穿耐克的Pegasus跑鞋时40码是最适合的尺寸，但当你穿AirJordan时就变成了42码，这就是不同用例的款式完全不同的表现。
即便是成年人，当他们认定了自己的尺码之后，很多人都会认为每次买鞋子的时候挑选同一个码数一定合脚，但事实并非如此。不仅是鞋的款式在改变，人的脚其实也在不断改变，耐克数字产品部全球主管迈克尔·马丁表示：“如果你是跑步者，你的脚就会改变，而且你的跑步越来越多。而未成年人的脚的改变速度会更快，对父母而言，NikeFit是保护孩子脚部的最好的工具。”
穿着不合脚的鞋子走路会参与体育运动很有可能导致受伤，影响正常工作以及生活，根据美国劳工统计局的数据，每年至少有60,人因受伤而请假。
“合脚对我们的客户来说是一个巨大的摩擦点，”迈克尔·马丁说。“我们已经意识到这不仅仅是最大的问题，而且是我们拥有的最大转型机会。无论鞋子有多好，如果脚不适合鞋子，消费者都无法体验到这个品牌到底好在哪里。“
耐克的目标是使用从所有这些NikeFit扫描中收集的数据来创造更适合脚的鞋子。这些信息还有助于它在商店中存储更好的尺寸组合，这意味着购物者可以有更好的选择。
消费者在挑选耐克的鞋子图源：Getty据马丁说，NikeFit只是将更大的愿景变为现实的最新举措。他希望有一天鞋码能消失在生活中，门店的鞋盒里装着为每一位消费者定制的合脚的鞋子，鞋盒外写着的不是鞋码，而是消费者的名字。
